Fragen & Antworten

Fragen & Antworten zum Maskenservice

Auf dieser Seite haben wir Ihnen die wichtigsten Fragen rund um unseren Service zu der Verteilung der FFP2-Masken zusammengestellt.

Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne über unsere E-Mail anfrage@maskenservice-paderborn.de kontaktieren und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass es aktuell bei der Bearbeitung der individuellen Anfragen zu kurzen Verzögerungen kommen kann.

Wie läuft die Bestellung ab?

Sie bestellen über das Bestellformular die gewünschte Anzahl Masken (6 oder 12 Stück pro Person). Dabei können Sie auch einen Wunschzeitraum für die Lieferung angeben. Einer unserer Lieferanten wird bei Ihnen vorbei kommen und Ihnen Ihre Masken bringen. Halten Sie bitte Ihren Coupon sowie die 2€ je 6 Masken Eigenbeteiligung bereit.

Wie kann ich bezahlen?

Die Gebühr von 2€ bezahlen Sie direkt in bar bei Lieferung der Masken.

Wie lang sind die Lieferzeiten für die Masken?

1-3 Werktage, teilweise am selben Tag

Kann ich für weitere Personen mitbestellen?

Sie können für so viele Personen mitbestellen, wie Sie wollen. Wichtig ist, dass Sie die entsprechende Anzahl Coupons für die Masken haben.

Welches Produkt erhalte ich?

Wir arbeiten mit zwei erfahrenen Herstellern zusammen, welche uns Masken der Marken Baner und LEMOAT liefern.

Sind die Masken einzeln verpackt?

Ja, unsere Masken sind hygienisch einzeln verpackt und werden mit allen Informationen und Anleitungen geliefert.

Woher bekomme ich die Berechtigungsscheine/Coupons?

Wenn Sie zum berechtigten Personenkreis gehören, dann erhalten Sie Ihre Coupons per Post von Ihrer Krankenkasse.

Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

In diesem Fall schicken Sie uns bitte eine Email an anfrage@maskenservice-paderborn.de

Kann ich gleichzeitig beide Coupons einlösen?

Ja, Sie können auch beide Ihre Coupons bei einer Bestellung bei uns einlösen. Für zwei Coupons erhöht sich die Zuzahlung auf 4€. Bitte beachten Sie die auf den Coupons angegebenen Einlösezeiträume.

Benötige ich meine Krankenkassenkarte bei der Lieferung?

Nein, Sie benötigen lediglich die Coupons und 2,-€ Zuzahlung je 6 Stk. Masken passend in bar.

Welche (Postleitzahlen-)Gebiete werden beliefert?

Die belieferten Postleitzahlengebiete finden Sie im Bestell-Formular